Pode reservar um veículo a partir do portal Web e da App instalada no seu smartphone.
Deve indicar o período em que pretende usar o serviço e o parque de estacionamento de onde deseja levantar e entregar o veículo; o sistema fornecerá o veículo mais adequado para a sua viagem.

Será notificado da matrícula do veículo atribuído antes da hora prevista para o início da viagem. Através da App, poderá ver todas as informações do veículo e como chegar a elas.

Quando estiver à frente do veículo, pode abri-lo a partir da App, lendo o código QR no para-brisas. Depois de verificar a sua reserva, o sistema abre as portas do automóvel e permite-lhe aceder ao veículo e iniciar a sua viagem. Encontra as chaves dentro do veículo.

Verifique se este é o veículo que foi-lhe atribuído e se a sua reserva está correta. Se tiver problemas, contacte o call center diretamente a partir da App.

Depois de levantar o veículo, conduza normalmente. Se precisar de parar, tranque o veículo com as suas chaves e leve-as consigo.

Se tiver a App, abra-a e selecione a sua viagem. Insira o atraso esperado e o motivo. Se não tiver a App, pode fazer o mesmo através do portal Web.

Quando a viagem estiver concluída, volte ao parque de estacionamento, desligue o automóvel e certifique-se de que está tudo em ordem. Deixe as chaves na gaveta e saia do veículo.
A partir da App, selecione a operação de devolução. O sistema irá dizer-lhe as etapas para concluir o aluguer e irá lembrá-lo de fechar o carro, lendo o código QR.

Verifique se fechou as portas e se está na área de recolha correta. Se ainda tiver problemas, contacte o call center diretamente a partir da App.

Ao utilizar a App ou o portal Web, inicie sessão na sua conta e cancele a sua reserva.